Il y a beaucoup de façon d’accéder à la réussite de son salon de coiffure, mais la plus part du temps on peut passer à côté de choses importantes qui fonctionnent à coup sûr ! Même en étant franchisé ou le meilleur coiffeur de l’année, il ya des règles à suivre ! Cela peut-être du bon sens pour certain ou de notions oubliées pour d’autre, les clés essentielles pour avoir un business en bonne santé sont simples et pourtant fondamentales. Suivez Les Clés du Succès et votre entreprise vous remerciera !

• Le Lieu : un endroit facilement accessible pour vos clients. En ville, être proche d’une station de bus métro ou gare vous assurera une commodité appréciée par vos clients. En village ou milieu rural, un parking près du salon est nécessaire. Le plus important est d’être vu , visez les rues populaires ou à proximité des magasins ou bureaux. Si vous trouvez qu’il n’y a pas beaucoup de passage dans votre rue, mettez de la publicité ou panneaux indicateurs (demande d’autorisation) qui montrent la direction de votre salon de coiffure. Choisissez votre emplacement en fonction des clients que vous voulez sélectionner. Si vous voulez offrir des services rapides et peu chers, orientez vous près de centre commerciaux ou zones populaires. Si vous souhaitez servie une clientèle chic essayez de vous infiltrer dans un quartier riche. Il est important d’observer qui se promène autour de votre boutique pour déterminer le type de clientèle susceptible d’être vos futurs clients.
• Professionnalisme : offrir à ses clients des prestations de qualités avec expertise est essentiel. Pensez comme un client, comment allez vous être satisfait d’un salon de coiffure ? Un beau brushing, une coupe de cheveu bien taillée… Avoir été compris et obtenir ce que je veux. Donc, maintenant vous devez être le meilleur dans votre spécialité et former votre personnel. N’hésitez pas à vous tenir informer sur les tendances et les innovations. Rappelez vous ; les clients doivent partir avec le sourire sur leur visage !

• Spécialité : se spécialiser facilite les choses. Il peut y avoir tellement de différents services dans un salon que nous pouvons être perdu ! Entre le lissage brésilien, le défrisage japonais, les extensions, coupe sur cheveux secs, les coiffures de mariage, coiffures de circonstances, le relooking, les colorations naturelles ou organiques, et même le maquillage et ongles…nous ne pouvons pas être performant dans toutes ces spécialités. Mieux vaut en proposer quelques unes (en fonction du type de clientèle) et les maîtriser à la perfection ! Mettez vos compétences en pratique et soyez la référence dans ce que vous faîtes. Développer le concept de votre salon autour de ces services principaux.

• Ambiance : créer un environnement idéal où les clients peuvent se détendre et recevoir de bons soins. C’est un des meilleurs moments pour les clients, prendre du temps pour soi et apprécier les traitements que vous donner. Concentrez vous sur les client qui est entre vos mains et soyez le plus aimable et attentif possible. Un accueil chaleureux, des boissons, magazines, massage crânien et une attitude polie les raviront. Sélectionner la musique, parler discrètement avec vos collègues et souriez !

• Décor : avoir un beau salon encourage à pousser la porte. En accord avec le concept du salon, faîtes de votre intérieur un lieu sympathique et bien rangé ! La vitrine doit être attirante et très bien présenté. Ne mettez pas trop d’information, restez sobre. Un magasin bien propre et bien tenu transmettra une bonne image de votre entreprise et reflètera une bonne hygiène.

• Fidélité : faire de vos nouveaux clients des futurs fidèles. Avoir des clients fidèles est essentiel pour l’économie de l’entreprise. Quand les journées sont calmes, vous pouvez remercier vos clients réguliers de venir et participer à l’activité du salon. Tous les moyens sont bons pour fidéliser. Carte de fidélité, promotion, prestation offerte, petit cadeau… rappelez vous, plus vous donnez, plus vous recevez. Les passants doivent toujours être bien accueillis, ils peuvent être vos habitués de demain…

• Stratégie marketing : attirer plus de clients et être concurrentiel sur sa zone. Avec tous les points mentionnés au par avant vous avez de quoi mettre en place votre stratégie commercial. Trouvez le meilleur prix adepte à chaque service et promouvez votre business. Des tactiques publicitaires ou promotionnelles vous permettront de vous faire connaître et d’éviter les périodes calmes. Avec votre distributeur et marque partenaire, suivez les promotions et tendances et mettez les en avant ! Soyez à la page, et proposez les nouveautés pour créer une dynamique, les clients aiment être surpris. La coiffure est un art, tirez en le meilleur parti !

• L’équipe : avoir une bonne équipe reflète votre sérieux. Cela peut être la partie la plus difficile. Nous devons nous adapter selon les personnes. La base de toutes les relations humaines est la communication. Définissez une fonction pour chaque collaborateur en fonction de leurs compétences et soyez clair avec ce que vous attendez d'eux. Donner votre confiance et motivation est la meilleure stratégie à adopter. Le manager doit encourager les efforts et le sérieux des employés mais ne doit pas provoquer une compétition. Cela peut causer de la négativité, de la jalousie et même occasionner des situations injustes. Soyez juste et agissez rapidement si nécessaire avant toutes incompréhensions. Construisez un esprit d’équipe où chacun s’entraide et trouve sa place. Les clients sentiront et apprécieront ce professionnalisme ! Ils seront également plus enclins à faire confiance à un autre coiffeur de votre équipe si son coiffeur habituel n’est pas disponible. Nous passons plus de temps au travail qu’à l’extérieur, plus vous travaillez dans un bon esprit, mieux vous vous sentirez !

• Réputation : jouir d’une bonne réputation est le souhait de tous les hommes d’affaire. Elle peut être la meilleur ou la pire des publicités, le bouche à oreille est redoutable ! Soyez très discret et gardez secret ce que vos clients racontent. Préservez leur vie privée est essentiel pour conservez une bonne réputation. Comportez vous comme un grand professionnel et considérez qu’un client mécontent en met 10 au courant. Offrez un service personnalisé d’exception et vous assurez le succès de votre salon. Gardez à l’esprit que nous avons toujours besoin de conseils et soutien pour aller de l’avant. Les Clés du Succès sont à vous ! Maintenant, tout est question de détermination !