Donner pour recevoir

À la fois philosophie de vie et technique commerciale, soyez certain que plus vous donnez, plus vous recevrez.

Les clients sont friands de petites attentions, cadeaux et traitement de faveur. En offrant « ces petits riens » vous gagnerez leur confiance et ils seront plus enclin à dépenser sans compter.

De plus, ces offres commerciales fidélisent la clientèle et font parler d’elles !

Il est toute fois recommandé de mettre en place une réelle stratégie afin d’en tirer les meilleurs retombés économiques.

Des cadeaux ciblés ont pour but de faire acheter (mini produit, échantillon, trousse de voyage). Sollicitez votre fournisseur, les marques ont  toujours de beaux atouts pour encourager à la consommation.

Si vous souhaitez doper vos prestations, offrez un petit plus pour certains services. Par exemple : un rituel massage ou traitement  spécifique offert pour un forfait coupe/coiffage.

Plongez vous dans la peau d’un business man et faites monter les enchères !

Veillez au Bouche à oreille

Il est malheureusement plus facile  de se faire une mauvaise réputation qu’une bonne. De plus, la coiffure souffre d’une grande concurrence, il y a très souvent une saturation sur le marché.

Pour se démarquer, la qualité de vos services doit être irréprochable. Sachez qu’un client mécontent en vaut 10 de perdus ! Pas question de laisser partir un client insatisfait.

Le bouche à oreille reste la plus ancienne technique de vente. En jouant la carte du sérieux et de l’écoute, de nouveaux clients pousseront la porte de votre salon. 

Rares sont les coiffeurs qui ont ces qualités. Misez sur votre professionnalisme et le message sera passé !

Le pouvoir de multiplier

Augmenter le panier moyen client est une stratégie gagnante qui demande peu d’effort. Malgré cela, peu de clients repartent avec un achat dans les mains. C’est un manque à gagner considérable !

Loin de vouloir forcer à la vente, c’est en véritable conseiller que vous devez intervenir. Grâce à votre diagnostic et à la recherche des besoins du client, vous serez en mesure de proposer des conseils personnalisés et des astuces face à leur problématique. En offrant votre expertise, vous gagnerez la confiance du client et pourrez très facilement proposer vos produits pour un « suivi à la maison ».

Avec cette même approche, vous pouvez décupler vos prestations. En mettant à disposition vos talents de coiffeurs, vous pouvez imaginer des petits plus qui se facturent… Quelque mèche pour une simple couleur, une attache glam pour une chevelure longue, une taille de barbe ou moustache voir un soin sous chaleur pour des cheveux sensibilisés… Laissez parler votre âme d’artiste cela payera à tous les coups ! 

2 points marketing importants : 

- choisissez des produits et accessoires de saison et mettez les en évidence sur la caisse. Ces ventes additionnelles vous procureront des gains non négligeables.

- pour satisfaire toutes les bourses, proposez 2 gammes différentes de produit, une à prix accessible et l’autre moyenne ou haute gamme.

Conquérir de nouveaux clients

Attirer de nouveaux clients est une tâche ardue. C’est pourtant un excellent moyen d’augmenter ses recettes. Un enjeu de taille lorsqu’on connaît la forte concurrence de la coiffure. Il ne faut donc pas hésiter à jouer les meilleures cartes. 

Tout d’abord faites le tour du quartier et déposez votre carte de visite dans les commerces environnants. Les commerçants sont souvent solidaires entre eux et parlent volontiers de leurs confrères.

En visant plus particulièrement les hôtels, maison d’hôtes et spa vous vous octroierez les convoitises d’une nouvelle clientèle. Certes, de passage mais non négligeable.

Internet est une étape incontournable. La recherche de salon se fait la plus part du temps sur le web. Vos futurs clients doivent vous trouver facilement et connaître vos services (spécialités, horaires, contact…). Il est donc important de s’inscrire dans les annuaires de coiffeurs.

Si vous êtes prêt à investir un peu d’argent, créez votre site internet. C’est une belle vitrine pour votre entreprise et qui ravit les internautes.

Une publicité ciblée et des offres promotionnelles sont les meilleures formules pour s’attirer les foules. Tout d’abord, décidez de ce que vous voulez promouvoir, puis choisissez le moyen de communication le plus en phase avec votre budget et la clientèle visée (internet, réseaux sociaux, magazine, presse, journal, radio etc.)

Le parrainage peu s’avérer très fructifiant. Le concept est simple et alléchant, offrez une remise à celui qui vous envoie un nouveau client.

Suscitez votre clientèle, vos adeptes seront vos meilleurs alliés ! 

Prendre en main sa notoriété

Se faire une belle renommé est la clé du succès. Plus on parle de vous, mieux c’est pour les affaires ! 

Pour donner un coup de pouce à votre influence, participez aux évènements de votre ville. Défilés, élections de miss, salon du mariage, passez au crible toutes les occasions pour démontrer votre savoir-faire.

Les concours sont aussi un excellent moyen de se faire bonne presse. La reconnaissance d’une haute maîtrise de son métier séduit les clients de plus en plus exigeants.

Le moyen incontournable pour vous faire une popularité est d’être actif sur réseaux sociaux. D’un geste simple, rapide et efficace, vous pouvez toucher des milliers d’internautes en quelques clics. À partir d’un petit réseau, ou grâce à notre communauté en ligne, les internautes seront de plus en plus nombreux à vous connaître. Prenez en photo vos plus belles coiffures réalisées et partagez les!

La célébrité vous attend dorénavant sur le net !

Faire le point

Pour être un bon entrepreneur, il faut savoir prendre du recul et faire le bilan de la situation.

En relevant les forces et faiblesses de l’entreprise, vous serez en mesure d’apporter des améliorations et augmenter vos gains.

Connaître le panier moyen client, les marges réalisées, les services les plus demandés etc. sont des points importants qui vous permettront de faire un bon diagnostic. Les logiciels de coiffure sont de bons outils pour analyser tous ces aspects.

Passé cette première étape,  il faut désormais mettre en place votre stratégie. Amplifier sa marge en diminuant le coût des produits utilisés, booster des prestations en essors, augmenter le tarif d’un de vos services… Telles peuvent être les directives à prendre.

Faites vous aider par votre comptable, il sera vous conseiller sur l’aspect financier.

Le métier de coiffeur évolue aussi vite que la mode, soyez réactif et tirez en le meilleur parti.

En explorant votre potentiel d’artiste et de manager, vous augmenterez avec aisance vos recettes.

Se spécialiser

Avoir une spécialité c’est donner une identité à votre salon et valoriser votre savoir-faire.

Par erreur beaucoup de salon souhaite tout faire mais ne sont maître en aucune matière. Ce serait comme allez manger dans un restaurant japonais proposant aussi des pizzas et hamburger. Rien de très rassurant sur la qualité des sushis…

En créant votre concept, vous réussirez à vous démarquer des salons lambda. Faites de vos spécialités des prestations phares et offrez à votre clientèle une véritable expertise.

Face à l’engouement vous aurez tout intérêt à augmentez les tarifs. Pour ne pas effrayer votre clientèle actuelle, proposez des forfaits tout compris. Si la qualité des services est irréprochable vous pourrez pratiquer des prix à la hauteur de vos talents.  

Un beau challenge pour attirer de nouveaux clients et facturer plus en toute légitimité ! 

Optimiser les périodes de creux

Dans la coiffure, il y a souvent des moments calmes. Que ce soit une heure dans la journée, un jour en semaine ou une période dans l’année, aucun client ne s’affole pour venir. Autant se le dire, c’est un manque à gagner considérable !

Tout d’abord faites le point sur les périodes les plus calmes à l’aide de votre carnet de rendez-vous ou logiciel. Ensuite, sollicitez la venue de vos clients pour combler ces trous dans votre agenda.

Pour cela, rien de tel qu’une animation sympa, des prix réduits, une vente d’accessoire avec cocktail de bienvenu, des massages du cuir chevelu offerts… Tout est bon pour faire pousser la porte de votre salon. Vous n’avez plus qu’à lancer les invitations !